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如何有效组织产品需求评审会议?

发布于 2024-05-28 | 更新于 2024-08-10

在产品开发流程中,需求评审会议就像一台洗衣机,将所有人的意见、误解和遗漏放入其中,然后加入一勺统一理解的洗衣粉,开启强力模式,试图清洗掉所有矛盾。这台机器的目标是确保每一个研发人员、测试人员、设计师、市场人员,甚至是路过的保安,都对产品需求达成铁板般的共识。

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然而,现实中这台洗衣机偶尔也会失灵。当大家围坐在会议桌旁时,讨论的热情有时候比解决问题的热情更盛。每个人都积极地投入自己的意见,如同向洗衣机中不断添加衣物,直到它超载。最终,会议结束时,大家或许还沉浸在各自的想法中,而真正的需求清单,却像是那被遗忘在角落里、还没来得及洗的衣物,静静地等待下一次“清洗”。

在产品开发过程中,需求评审会议扮演着至关重要的角色。它不仅确保所有相关方面对需求有一个统一的理解,而且还能够帮助团队提前发现并解决潜在的问题。

对于担任产品经理不久的人来说,组织这样的会议可能是一项挑战,因为可能会遇到各种各样的困难和质疑。

需求评审会议,这个产品开发过程中的大型现场剧,总是上演着各种戏码,在帅旋的职业生涯中,我曾经见过各种情况。有的产品经理像是被推上了格斗擂台,与功能列表、预算限制和时间压力缠斗,同时还要应付来自四面八方的“友好”火力。有的产品经理像是参加了一场没有预设规则的辩论赛,任何提出的问题都被视为挑战,必须立刻回击,场面有时候热闹得就像市场里的叫卖声。

在这场戏中,也不乏那些战术高手,他们操控着会议的节奏,巧妙地在需求的海洋中航行,避开了那些可能引发风暴的隐礁。他们用他们熟练的沟通技巧和项目协调的经验,将杂乱无章的意见编织成一张张有序的网,确保项目像计划中那样,稳步前行。

在需求评审会议中,产品经理可能会面临来自不同团队的质疑:

研发团队
需求方案真的合理吗?基于技术的可行性评估,后续有性能问题,做不了。
产品经理
我这有什么问题?这对后续的线上运营很重要,一定不能少。
测试团队
这需求描述的不明确,这里实现后要做哪些用例测试?究竟要测试到什么程度?
产品经理
你能不能有点测试思维?
设计团队
这原型交互体验不佳,这里自相矛盾,建议改进用户界面,确保产品的易用性和吸引力。
产品经理
竞品都是这么做的,别人用户体量已经很大了,我们没有理由质疑别人的合理性。

1. 什么是需求评审?

需求评审是一个关键的产品开发阶段,旨在确保需求文档准确无误,满足项目目标,并且为所有利益相关者所理解和接受。这个过程通常包括将产品的需求规范文档提交给项目团队成员和其他利益相关者进行仔细检查,目的是发现并纠正其中的任何错误、不完整性、歧义或其他潜在问题。

简而言之,需求评审是在产品规划完成后,组织一个会议,让项目团队和利益相关者共同讨论并审查提出的方案。在这个会议中,参与者将评估方案是否可行,是否满足项目目标,以及是否符合用户和市场的需求。如果方案通过了评审,团队将按照这一方案继续推进项目。如果方案未通过评审,团队则需要根据收集到的反馈意见对方案进行调整和完善,以确保最终产品的成功。

2. 为什么要做需求评审?

需求评审是产品开发流程中至关重要的一步,主要的目的是确保整个开发团队对产品的需求有一个清晰、一致的理解。主要作用:

  • 不同团队成员(如产品经理、设计师、开发人员和测试人员)往往从不同的角度理解需求。需求评审帮助团队成员统一认识,确保每个人都从用户和业务目标的角度理解需求
  • 通过集体讨论需求文档,团队可以提前发现需求中的错误、歧义或不完整信息,这有助于减少后续开发过程中的返工和修改,从而节省成本和时间。
  • 当团队对需求有统一的理解后,日常开发过程中的沟通成本会显著降低。这是因为大家对需求的理解一致,可以减少误解和冲突。
  • 需求评审不仅是检查文档的准确性,也是讨论需求的实施方案是否可行的时机。这有助于技术团队评估技术挑战,设计团队考虑用户体验,并确保所提方案可以实现预定目标。
  • 需求评审使测试团队能够更好地理解功能的实现逻辑,有助于他们设计更全面的测试用例,从而提高产品质量。
  • 团队将确定每个需求的交付内容和预期完成时间,这对于项目管理和时间规划至关重要。

3. 如何有效组织一场需求评审?

以下是一份详细的指南,帮助你有效地组织和执行一场产品的需求评审会议。

3.1. 评审前准备

3.1.1 整理好需求

  1. 深入理解业务需求:与业务方密切合作,全面理解产品需解决的核心问题和业务目标。通过深入讨论,挖掘业务需求的细节和背后的动机。
  2. 准备完善的产品原型和需求文档(PRD):确保需求文档和产品原型详尽且准确,涵盖所有功能点,并通过图示和文本清晰表达产品设计和功能流程。
  3. 方案的全面评估:反复推敲方案,考虑正常和异常的使用场景,确保每个功能都能有效闭环,无遗漏。这包括用户界面后端逻辑的各种可能的用户行为及其结果。
  4. 预防潜在问题:识别并解决可能在评审过程中引发问题的“雷点”。准备好解释和调整方案的策略,以应对评审中可能出现的批评和建议。

3.1.2 预先与关键人员达成一致

外行人看产品经理是一个很简单的活,不就是个画原型的?其实对于一个产品经理的综合素质要求是很高的,就好像大家都可以去跑步,但是能够跑进奥运会的却是少之又少是一个道理。其中之一的能力就是沟通协调能力。

确保所有需要参与评审的团队成员(包括设计、开发、测试等)都已经查阅了相关文档,并理解其内容。必要时进行预评审会议,以进一步统一团队成员的理解和期望。

与关键领导和合作方关键人员提前沟通,就设计思路和解决方案达成共识。这不仅可以减少会议中的意外问题,还能在评审过程中获得领导的支持,增强方案的权威性

关键决策让领导参与进来很重要

为什么要提前搞定领导?想想你搞定了领导,开会的时候是不是就意味着又多一个队友站在你这边帮你说话呢。

你提的方案如果经过领导确认,有了领导的加持,基本上不会有太多的阻碍。

说的通俗点,产品经理开需求评审就是一个逐渐让自己的同盟队伍不断扩大的过程,你要是自己没任何准备就上战场以一敌百,估计会很吃力。

在项目初期,主动接触并与技术团队的负责人深入交流你的产品方案和构思是至关重要的。技术团队成员不应仅是方案的执行者,而应成为设计过程的积极参与者。通过让他们早期参与讨论,可以实现技术与产品设计的同步优化,推动项目更为顺利的实施。这种做法不仅能够确保技术可行性,还有助于激发技术团队的创造力和主动性,共同推动产品向前发展。

如果产品经理执着于法改变与会者的想法,抓着自己的方案细节不放,那大概率完了,事情要干不成了。你应该跟大家建立一个共同的目标,告诉别人大的方向,大家群策群力,最终形成一个解决方案。退一步想,其实评审的不是你的方案,而是业务需求中的一系列问题。

3.1.3 发送会前通知和资料

在会议前发送明确的通知,包括会议的背景、主题、时间和与会人员。这些信息可以通过邮件或团队协作工具发送。此外,应提供需求相关的资料,如业务场景、流程图、线框图和状态描述图等,以便与会者能够提前理解需求内容,并准备可能的疑问或关注点。

通知示例:

  • 主题:客户管理系统需求评审
  • 背景:本次会议旨在讨论和确认新客户管理系统的需求。
  • 时间:2024年5月28日,上午10:00-11:30
  • 与会人员:产品经理、开发团队、测试团队、市场团队
  • 附加资料:
    • 业务场景:客户从注册到管理的整个流程图
    • 流程图:[链接]
    • 状态描述图:[链接]
    • 线框图:[链接]

确保在会议前就识别出需求文档中的关键问题或潜在的争议点,并通知核心团队成员这些将是讨论的焦点。这样做可以帮助与会者有针对性地进行准备,从而降低会议中的混乱和避免不必要的困惑。这种方法有效地集中讨论重点,确保会议能够高效地进行。

3.2. 会议中执行

3.2.1 快速梳理业务目标

开始详细讨论前,快速回顾需求的业务目标,确保所有人对业务的总体目标有清晰的认识。

3.2.2 逐一梳理业务逻辑

详细介绍业务流程,专有名词或复杂场景需要额外解释。确保与会者对业务逻辑有透彻的理解,这是讨论页面功能逻辑的基础。

3.2.3 深入需求设计细节

在深入页面详细设计之前,需要过一遍线框图,对页面交互进行串联,建立关系网,让大家对产品有个整体认识,然后进行具体的细节评审。避免大家迷失在细节中听得一头雾水。

进入具体的需求和设计环节,从大的业务目标到具体的页面操作流程,自定而下按步骤详细解释每个功能的业务场景、操作条件、系统响应及状态变更。

3.2.4 答疑解惑

功能讲解后,进行答疑环节,解答与会者的疑问,确保每个人对需求有准确的理解。同时,讨论会前收集的疑问和重点内容。

3.3 评审后跟进整理

评审会议结束后,迅速根据反馈修改需求细节,并及时同步给所有相关方。速度是关键,避免延误可能导致部分细节遗忘。

有效的需求评审不仅是会前准备充分,会中沟通有效,还包括会后快速跟进的整个过程。通过这样的流程,可以确保项目的顺利进行,减少开发过程中的返工和误解,保证能够推进产品正常交付。

本文作者: 帅旋

本文链接: https://www.itzhai.com/columns/faqs/mq/how-to-effectively-organize-product-requirements-review-meetings.html

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